Algemene verkoopvoorwaarden

Algemene Voorwaarden - Camping Florenville
DOEL

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen die bij Camping de Florenville worden gemaakt. De klant erkent dat hij/zij kennis heeft genomen van en akkoord gaat met deze voorwaarden. Geen enkele reservering kan worden gemaakt zonder akkoord met deze voorwaarden. Deze voorwaarden kunnen te allen tijde worden opgeslagen en afgedrukt.

AANBIEDINGEN

Al onze aanbiedingen worden te goeder trouw gedaan, op basis van de beschikbare informatie. De kaarten, foto's en illustraties worden ter referentie verstrekt en zijn niet bindend. Ze kunnen worden gewijzigd vóór de definitieve bevestiging van de reservering. We behouden ons het recht voor om eventuele materiële fouten in de verstrekte informatie te corrigeren.

RESERVERINGEN

De klant kiest de online aangeboden diensten. Door de reservering te bevestigen, erkent de klant dat hij/zij de details van de aanbieding en de voorwaarden heeft doorgenomen. De camping kan niet aansprakelijk worden gesteld als de dienst niet aan de verwachtingen van de klant voldoet. Zodra de reservering is voltooid, wordt een bevestigingsmail verzonden met daarin de gekozen dienst, prijs, voorwaarden en het adres van de camping.

Een aanbetaling is vereist op het moment van de reservering. Het resterende bedrag dient te worden betaald bij aankomst. In geval van annulering zijn de reeds betaalde bedragen niet terugbetaalbaar, in overeenstemming met de geldende wetgeving.

ANNULERINGSBELEID

Annulering binnen 90 dagen vóór aankomst: Er vindt geen restitutie plaats, ongeacht de reden van annulering. Het totale bedrag van het verblijf blijft verschuldigd.
Annulering meer dan 90 dagen vóór aankomst: Een terugbetaling van 30% van het totale bedrag zal worden verstrekt. De 30% aanbetaling wordt niet terugbetaald.
We raden sterk aan om een annuleringsverzekering af te sluiten om onvoorziene omstandigheden te dekken.

ZWEMBAD

Gasten die in de lodges verblijven, hebben onbeperkt toegang tot het zwembad voor elke persoon die in de reservering is opgenomen. Voor kampeerders op een vrije kampeerplaats (tent, exclusief freecamp en plaatsen voor campers), is de toegang tot het zwembad €10 per persoon voor de volledige duur van het verblijf.

TARIEVEN EN TOESLAGEN

De weergegeven tarieven zijn inclusief btw. De tarieven kunnen fluctueren gedurende het seizoen en zijn afhankelijk van het moment van reservering. Optionele extra's zijn niet inbegrepen in het basistarief, tenzij anders vermeld. Kortingen zijn niet van toepassing op reeds volledig of gedeeltelijk betaalde reserveringen.

Hier zijn de toeslagen die beschikbaar zijn om uw verblijf te verbeteren:

Huisdieren: €25 per verblijf in een lodge, €10 per verblijf voor tent-/camper-/freecamp-plaatsen.
Wi-Fi: €10 voor de duur van het verblijf.
Handdoekenverhuur: €14/kit.
Bedlinnen: €12 voor een eenpersoonsbed, €14 voor een tweepersoonsbed.
Bedden opgemaakt bij aankomst: €20/bed.
Babybedje huren: €20/bedje.
Barbecueverhuur met houtskool: €25/barbecue.
Eindschoonmaak: €75/verblijf.
Toeristenbelasting: €2,50 per persoon voor het hele verblijf.
BORG

Een borg van €300 is vereist voor lodgeverblijven, te betalen via het beveiligde platform Swikly vóór aankomst. Deze borg is een reservering op de creditcard en wordt niet afgeschreven. Het wordt terugbetaald na inspectie van de accommodatie, op voorwaarde dat er geen schade is geconstateerd.

MAXIMALE CAPACITEIT

Elke accommodatie heeft een maximale capaciteit die moet worden gerespecteerd (inclusief kinderen en baby's). Overschrijding van deze capaciteit kan leiden tot weigering van toegang. Minderjarigen die niet door hun ouders of een wettelijke voogd worden begeleid, mogen niet verblijven.

ACCOMMODATIEBESCHRIJVING

De beschrijvingen en foto's van de accommodaties zijn slechts ter referentie en kunnen variëren. De gedetailleerde beschrijving is beschikbaar op onze website onder de rubriek "Onze accommodaties".

AANKOMST EN VERTREK

Stacaravans en lodges: Aankomst vanaf 15.00 uur, vertrek vóór 10.00 uur.
Kampeerplaatsen: Aankomst vanaf 15.00 uur, vertrek vóór 10.00 uur.
Als de vertrektijd niet wordt gerespecteerd, wordt een extra nacht in rekening gebracht.

HUISDIEREN

Huisdieren zijn toegestaan (behalve categorie 1 en 2), met een toeslag van €25 per verblijf in een lodge en €10 per verblijf in tent-/camper-/freecamp-plaatsen. Huisdieren moeten aangelijnd blijven en de vaccinatiecertificaten moeten up-to-date zijn.

GRENSCONTROLE

Gasten die naar het buitenland reizen, moeten voldoen aan de visum- en paspoortvereisten. Elk lid van de groep moet beschikken over een geldig identiteitsdocument.

AANSPRAKELIJKHEID

Camping de Florenville aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor diefstal, brand, weersomstandigheden of schade aan persoonlijke eigendommen van de gasten. We zijn ook niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden of andere gasten.

OVERLAST EN OPENBARE ORDE

Om een ​​rustig verblijf voor alle kampeerders te garanderen, hanteert de camping strikte regels met betrekking tot geluidsoverlast. Rust dient te worden gerespecteerd vanaf 22:00 uur. Elke persoon die na dit tijdstip overlast veroorzaakt, wordt verzocht het terrein te verlaten. In geval van herhaling of ernstige verstoring van de openbare orde behoudt de camping zich het recht voor om de bevoegde autoriteiten (politie) in te schakelen. Verstorend gedrag kan leiden tot onmiddellijke verwijdering zonder restitutie.

KLACHTEN

Als er problemen optreden tijdens uw verblijf, raden wij u aan om dit onmiddellijk te melden bij het campteam. We zullen ons best doen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

BEELDRECHTEN

Door deze voorwaarden te accepteren, geeft de klant de camping toestemming om foto's en video's te gebruiken die tijdens hun verblijf zijn gemaakt voor promotionele doeleinden (brochures, website, sociale media) voor een periode van 5 jaar.

GEGEVENSBESCHERMING

Persoonlijke gegevens van klanten worden verzameld in overeenstemming met de GDPR. Deze informatie is nodig voor het beheren van de reservering en kan worden gedeeld met onze partners (reserveringssystemen, online betalingen). Klanten kunnen te allen tijde toegang, wijziging of verwijdering van hun gegevens aanvragen.

DIVERSEN

Voor toegang tot het zwembad zijn alleen zwembroeken, boxershorts, bikini's en eendelige badpakken toegestaan. Het dragen van het polsbandje is gedurende het hele verblijf verplicht om toegang te krijgen tot de activiteiten en het zwembad.

Deze voorwaarden garanderen een aangenaam en veilig verblijf bij Camping de Florenville. We kijken ernaar uit u te verwelkomen en u een onvergetelijke vakantie te bezorgen!